COLD MASTER
Coldmaster S.A. es una empresa direccionada en el rubro de la refrigeración industrial. Se caracterizan por brindar un servicio de calidad, enfocados en la buena atención de servicios tanto técnicos como administrativos. Cuentan con más de 170 locales a nivel nacional, con la empresa Walmart Chile, 20 con SMU, entre otros.
DESAFÍO EMPRESARIAL
La búsqueda de los servicios de OfficeTrack, se consideró necesaria para documentar las visitas técnicas a los locales. Su objetivo era estar constantemente involucrados con el estado actual de los equipamientos de empresas a las cuales brindan servicios.
¿POR QUÉ OFFICETRACK?
Con OfficeTrack, se implementaron dos tipos de formatos para las visitas. En primer lugar, separando inspecciones por parte de obras: en proceso, ejecutadas y terminadas, entregas formales de obras. Por otro lado, en forma de mantenimientos mensuales: realizan visitas aleatorias para observar el comportamiento de trabajo del personal técnico.
IMPACTO EN EL NEGOCIO
Los resultados han sido favorables, atacando temas y reflejándolos formalmente en informes técnicos. Así quedan plasmados permanentemente, manteniendo un historial de comportamiento y visualizando que los procesos a corregir efectivamente se resuelvan.
TESTIMONIO
OfficeTrack es recomendable para brindar sus servicios a empresas de distintos rubros, enfocados en servicios, manejo de personal, entre otros. Consideramos que son un elemento clave para mantener el control de los servicios que prestamos. Brindan soporte con documentos formales y ágiles, haciendo muy simple la creación de informes para documentar acciones de empleadores, y así apoyar en cada momento su trayectoria de trabajo.
Edwards Valera, ColdMaster Coordinator
