La solución OfficeTrack ayuda a gestionar las operaciones de campo de las empresas que se dedican a sectores de logística como los servicios de courier, distribuidores, transportes, correos y envíos.
Estas empresas tienen trabajadores en campo que están en continuo movimiento entre los clientes los proveedores.
Los dispatchers y supervisores en la oficina central deben conocer la ubicación de sus trabajadores de campo en cualquier momento.
Necesitan supervisar y controlar todos los procesos para garantizar que las tareas se realizan de la manera más eficaz y eficiente.
Permite gestionar la comunicación digital entre los supervisores desde las bases operativas de la empresa y los diferentes actores: empleados, contratistas, proveedores y usuarios finales.
Mediante el uso de una aplicación instalada en los teléfonos celulares o tablets, y un entorno Web, se establece el flujo de información de manera eficiente y ordenada.
...La herramienta es muy útil y cumple el objetivo principal. Poder ver el estado de "entregado" o "no entregado" en el día...
La solución OfficeTrack es un sistema muy flexible, versátil y económico.
Puede amoldarse y resolver necesidades muy variadas en cientos de diferentes escenarios.
Podrás planificar las rutas óptimas y ver la ubicación en tiempo real de todos los empleados en campo en relación con los puntos de interés (POI) predefinidos como: sitio del cliente, sitio del proveedor, residencia personal, etc.
También podrás predefinir zonas geográficas como áreas de trabajo y recibir alertas por correo electrónico, SMS, el tablero de mandos, etc.
Podrás obtener informes y gráficos de gestión sobre ubicaciones, rutas, tiempos y duración de las tareas. La plataforma mantendrá el registro de todas las localizaciones de los últimos tres meses.
A través de OfficeTrack las empresas pueden volver más eficiente y productiva su operación.
Podrá notar un claro ahorro de recursos, insumos y gastos de almacenamiento.
Los clientes finales valoran tener información de primera mano en cuanto a los servicios solicitados. Con OfficeTrack pueden tener una visión clara y realizar un seguimiento desde el momento que lo solicitan, recibir notificaciones cuando está en camino, un reporte con los detalles del servicio realizado y completar una encuesta para valorar la atención recibida.
OfficeTrack permite conocer la ubicación de los empleados en campo en tiempo real y obtener reportes de localización históricos.
