Força de
Trabalho
Damos cobertura a centenas de tipos de actividades: Logística, Correios, Manutenção, Auditorias, Recepção, Leitura de contadores, Controlo de navios/veículos/equipamentos, Correios, Recepção de encomendas, Compras, Gestão de instalações e muito mais. Os âmbitos da transformação digital e do OfficeTrack são ilimitados.
O OfficeTrack é uma plataforma modular que permite a gestão eficiente de vários processos administrativos, através da utilização de uma aplicação móvel, instalada em telemóveis e/ou tablets, e de uma aplicação Web, que pode ser acedida pelos operadores a partir das bases operacionais da empresa, permitindo um fluxo de informação eficiente e ordenado entre os diferentes intervenientes: colaboradores, contratados, fornecedores e utilizadores finais.
Optimize a gestão da sua força de trabalho e melhore a eficiência e o alcance dos clientes.
Formulários electrónicos robustos para captar tipos ilimitados de dados do terreno: fotografias, vídeos, códigos de barras, ficheiros e muito mais.
Simplifique as tarefas para obter actualizações em tempo real e o progresso de todas as tarefas dos empregados no terreno.
Ferramentas operacionais, incluindo controlo do desempenho dos trabalhadores, assiduidade, etc.
Fornecem informações em linha exaustivas de acordo com a localização, as actividades e o progresso do trabalho dos empregados.
Programação de tarefas e marcação de compromissos.
Expedição inteligente e planeamento de itinerários com base em IA e atribuição automática de tarefas.
Programar e gerir pedidos. Auditar e monitorizar o seu progresso. Integração com comércio e gestão de encomendas, compras, inventário e IoT.
Permite que os utilizadores participem de forma segura numa conversa por vídeo entre o técnico e o cliente ou a base de operações da empresa.
A ISO/IEC27001 é uma norma internacional de privacidade emitida pela Organização Internacional de Normalização (ISO) que tem por objetivo proteger a segurança, a integridade e a disponibilidade das informações da empresa.
Esta ferramenta fornece à sua equipa de serviço ao cliente e de apoio técnico uma visão única para gerir todos os pedidos.
“Muitos dos nossos clientes convocam-nos e contratam o nosso serviço para resolver uma necessidade conhecida, através de um fluxo específico. Depois, após conhecerem as potencialidades da ferramenta, incorporam autonomamente novos tipos de tarefas, formulários e relatórios para melhorar a eficiência noutros processos, nos quais nem sequer tinham detectado o desfasamento entre a forma como estavam a operar e a forma potencial, muito mais eficiente, que poderiam estar a aproveitar graças ao OfficeTrack.”
Qualquer empresa com pessoal a trabalhar fora do escritório pode melhorar a sua eficiência utilizando a aplicação móvel OfficeTrack.
Alguns dos campos de destaque são:
- Telco
- Petróleo e gás
- Serviços e manutenção
- Logística
- Segurança
OfficeTrack é um sistema de fácil utilização que permite ao cliente gerar diferentes tipos de tarefas, formulários dinâmicos inteligentes, e relatórios, para os adaptar aos fluxos e cadeias operacionais particulares do seu negócio onde existem evidencias de baixa produtividade.
“O OfficeTrack é o aplicativo de que você precisa se tiver uma equipe em campo. Ele concentra, em um só lugar, várias funções que melhoram o gerenciamento, fornecendo dados que aumentam a satisfação de nossos clientes”.
“La aplicación ha reducido los problemas durante las visitas, los costes, los plazos y ha garantizado la trazabilidad de todos los recursos sobre el terreno. Hoy podemos ver toda nuestra operación, sabemos con precisión todo lo que ocurre fuera de la oficina.”
“Com o OfficeTrack eu não uso mais papel e é mais fácil enviar os relatórios digitalizados para as administrações.”
“O OfficeTrack nos permite, como supervisores, ter clareza da localização do técnico no campo no momento.”
“O OfficeTrack é um software muito flexível e adequado à nossa operação, pois temos serviços muito complexos e outros muito simples. Outras ferramentas são muito fechadas e só cobriam uma parte das nossas necessidades, além de serem mais caras.”
“Quando conhecemos o OfficeTrack, percebemos que a automação e o controle de processos que ele oferecia era exatamente o que precisávamos, e decidimos adotá-lo em toda a nossa operação.”
Destaco que o OfficeTrack transformou as nossas operações ao melhorar a gestão documental e a comunicação interna, permitindo o acesso em tempo real, a automatização de tarefas e a coordenação eficiente entre equipas, o que impulsionou o nosso crescimento e a satisfação dos clientes. Eu recomendaria esta solução para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente em qualquer empresa.
Como chefe de operações do ‘El Ejecutivo’, destaco que o OfficeTrack transformou a nossa gestão, centralizando processos, aumentando a eficiência em 30%, reduzindo os tempos de gestão em 40% e melhorando a satisfação do cliente em 25%. Esta ferramenta tem sido fundamental para a nossa excelência operacional, catalisando o crescimento e a inovação, e permitindo-nos oferecer um serviço de maior qualidade. Recomendo o OfficeTrack para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente em qualquer empresa.
A experiência com a OfficeTrack tem sido positiva para a Igga, destacando a seriedade da empresa, o cumprimento da proposta de valor, a relação custo-eficácia da plataforma e a qualidade do serviço pós-venda.
Em resumo, a colaboração entre a Igga e a OfficeTrack provou ser bem sucedida na melhoria da gestão da manutenção de telecomunicações, aumentando a eficiência operacional e proporcionando uma experiência melhorada tanto para os técnicos como para os clientes.
“Na Tekton, gerenciar vários projetos simultaneamente requer ferramentas eficientes e em tempo real. Desde que adoptámos o OfficeTrack, reduzimos o tempo de elaboração de relatórios de 10 dias para 3 dias, melhorámos a qualidade e automatizámos processos chave. A capacidade de personalizar e agilizar nossas operações tem sido inestimável. O OfficeTrack transformou a nossa gestão, tornando-a mais dinâmica e interactiva, e não podíamos estar mais satisfeitos com os resultados.”
“Na Verytel, a implementação do OfficeTrack transformou nossa gestão de documentos e eficiência operacional. Antes, estávamos a lidar com actas físicas e processos manuais que eram pesados e ineficientes. Agora, com a digitalização e a disponibilidade em tempo real dos registos, melhorámos a precisão e a velocidade das nossas respostas aos clientes. A obrigação de preencher os campos no OfficeTrack garante informações completas e permitiu-nos reduzir significativamente o tempo gasto na elaboração de relatórios. Estamos muito satisfeitos com os resultados.
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