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Aplicação para
Gestão de
Força de
Trabalho
O OfficeTrack é uma solução flexível, completa e económica que se adapta às suas necessidades.

FERRAMENTA DE CONTROLO DE ESCRITÓRIO
Transformação digital

Damos cobertura a centenas de tipos de actividades: Logística, Correios, Manutenção, Auditorias, Recepção, Leitura de contadores, Controlo de navios/veículos/equipamentos, Correios, Recepção de encomendas, Compras, Gestão de instalações e muito mais. Os âmbitos da transformação digital e do OfficeTrack são ilimitados.

SOFTWARE DE GESTÃO DA FORÇA DE TRABALHO
Software OfficeTrack

O OfficeTrack é uma plataforma modular que permite a gestão eficiente de vários processos administrativos, através da utilização de uma aplicação móvel, instalada em telemóveis e/ou tablets, e de uma aplicação Web, que pode ser acedida pelos operadores a partir das bases operacionais da empresa, permitindo um fluxo de informação eficiente e ordenado entre os diferentes intervenientes: colaboradores, contratados, fornecedores e utilizadores finais.

SOLUÇÕES EMPRESARIAIS
Não há limites para a capacitação a gestão da sua força de trabalho

Optimize a gestão da sua força de trabalho e melhore a eficiência e o alcance dos clientes.

Formulários

Formulários electrónicos robustos para captar tipos ilimitados de dados do terreno: fotografias, vídeos, códigos de barras, ficheiros e muito mais.

Tarefas e ordens de trabalho

Simplifique as tarefas para obter actualizações em tempo real e o progresso de todas as tarefas dos empregados no terreno.

Gestão de Presenca

Ferramentas operacionais, incluindo controlo do desempenho dos trabalhadores, assiduidade, etc.


Localização e notificações

Fornecem informações em linha exaustivas de acordo com a localização, as actividades e o progresso do trabalho dos empregados.

Reserva e optimização

Programação de tarefas e marcação de compromissos.

Expedição inteligente e planeamento de itinerários com base em IA e atribuição automática de tarefas.

Satisfação do cliente final

Programar e gerir pedidos. Auditar e monitorizar o seu progresso. Integração com comércio e gestão de encomendas, compras, inventário e IoT.

Video Chat

Permite que os utilizadores participem de forma segura numa conversa por vídeo entre o técnico e o cliente ou a base de operações da empresa.

Estamos certificados de acordo com a norma
ISO 27001. 
Gestão da segurança da informação 

A ISO/IEC27001 é uma norma internacional de privacidade emitida pela Organização Internacional de Normalização (ISO) que tem por objetivo proteger a segurança, a integridade e a disponibilidade das informações da empresa.

Ticketing

Esta ferramenta fornece à sua equipa de serviço ao cliente e de apoio técnico uma visão única para gerir todos os pedidos.

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Formulários diários
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Tarefas diárias
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clientes empresariais
OTIMIZAÇÃO
INTEGRAÇÃO
DESEMPENHO
SOLUÇÃO OFFICETRACK
O OfficeTrack pode ser o primeiro passo na transformação digital da sua empresa

“Muitos dos nossos clientes convocam-nos e contratam o nosso serviço para resolver uma necessidade conhecida, através de um fluxo específico. Depois, após conhecerem as potencialidades da ferramenta, incorporam autonomamente novos tipos de tarefas, formulários e relatórios para melhorar a eficiência noutros processos, nos quais nem sequer tinham detectado o desfasamento entre a forma como estavam a operar e a forma potencial, muito mais eficiente, que poderiam estar a aproveitar graças ao OfficeTrack.”

SOLUÇÕES VERTICAIS
Optimize a gestão da força de trabalho em todos os sectores!
LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO

Apoiamos as operações no terreno das empresas que operam nos sectores da logística, tais como correios, entregas, transportes e distribuição.

SERVIÇO E MANUTENÇÃO

Cobrimos as necessidades de diferentes empresas que operam com recursos no terreno, tais como prestadores de serviços de reparação e manutenção.

VENDAS

Respondemos às necessidades da força de vendas, tais como promotores, armazenistas e vendedores que visitam os locais comerciais dos seus clientes finais.

seCURIDADE

Temos soluções para supervisores para gerir e controlar todos os processos do pessoal de segurança no terreno.

SOLUÇÃO DE SERVIÇOS NO TERRENO
O OfficeTrack melhora a comunicação para empresas com pessoal no terreno

Qualquer empresa com pessoal a trabalhar fora do escritório pode melhorar a sua eficiência utilizando a aplicação móvel OfficeTrack.

Alguns dos campos de destaque são:

OFFICETRACK
Uma solução com múltiplos pontos fortes

OfficeTrack é um sistema de fácil utilização que permite ao cliente gerar diferentes tipos de tarefas, formulários dinâmicos inteligentes, e relatórios, para os adaptar aos fluxos e cadeias operacionais particulares do seu negócio onde existem evidencias de baixa produtividade.

CUSTOMIZÁVEL

Sistema modular auto-gerível, personalizável para o seu negócio.

ORMAÇÃO E SUPORTE
Treinamento e suporte aos Usuarios chaves do cliente, que poderão criar formulários, modificar parâmetros de importação, reconfigurar campos a serem importados, etc.
 
MODO ONLINE E OFFLINE

A aplicação tem um “modo automático offline”, que é ativado quando o celular não está recebendo ou enviando dados. A aplicação armazena todas as entradas reportadas e envia-as quando o dispositivo volta a se conectar à rede de dados.

DISPOSITIVOS MÓVEIS

Para prestar o serviço, o cliente deve ter dispositivos móveis que permitam enviar e receber dados de uma forma bidireccional. Os sistemas operativos IoS e Android são suportados.

TESTEMUNHOS
O que dizem os nossos clientes?
Valorizamos a opinião dos nossos clientes.
 
A nossa equipe de apoio está sempre disponível para ajudar.
 
Escutá-los, apoiá-los e contatá-los constantemente é de alta prioridade.
 
Leia alguns testemunhos dos nossos valiosos clientes.
Yuri Peón
Ingeniería de elevadores
Diretor Operacional da IESA

“O OfficeTrack é o aplicativo de que você precisa se tiver uma equipe em campo. Ele concentra, em um só lugar, várias funções que melhoram o gerenciamento, fornecendo dados que aumentam a satisfação de nossos clientes”.

Gustavo Enrique Borges Alencar
Contel
Director operacional

“La aplicación ha reducido los problemas durante las visitas, los costes, los plazos y ha garantizado la trazabilidad de todos los recursos sobre el terreno. Hoy podemos ver toda nuestra operación, sabemos con precisión todo lo que ocurre fuera de la oficina.”

Arnelly Lucena
Imaz
Supervisor de manutenção da Casa Imaz

“Com o OfficeTrack eu não uso mais papel e é mais fácil enviar os relatórios digitalizados para as administrações.”

Andres Caro
Icetel
Gerente Geral e Comercial Adjunto

“O OfficeTrack nos permite, como supervisores, ter clareza da localização do técnico no campo no momento.”

Fernando Duarte Portillo
Grupo HTE
Gerente Técnico

“O OfficeTrack é um software muito flexível e adequado à nossa operação, pois temos serviços muito complexos e outros muito simples. Outras ferramentas são muito fechadas e só cobriam uma parte das nossas necessidades, além de serem mais caras.”

André Fernandes
Dolse
Diretor Administrativo

“Quando conhecemos o OfficeTrack, percebemos que a automação e o controle de processos que ele oferecia era exatamente o que precisávamos, e decidimos adotá-lo em toda a nossa operação.”

Ignacio López
QB Andina
Gerente Operacional

“O OfficeTrack aumenta a eficiência das pessoas que trabalham na empresa. Em alguns processos, como verificações ou controle de qualidade, o tempo do processo foi reduzido em um terço, com a adição de que as informações são mais precisas e confiáveis do que antes.”

Andres Caro
Icetel
Diretor Geral e Comercial Adjunto

“Além de encurtar os prazos da geração de relatórios após a realização dos trabalhos, permitiu-nos também ter a certeza de que o relatório fotográfico corresponde ao momento da execução da tarefa, seja ela preventiva ou corretiva.”

José Danilo Salazar
Acme
Diretor de Operações

Destaco que o OfficeTrack transformou as nossas operações ao melhorar a gestão documental e a comunicação interna, permitindo o acesso em tempo real, a automatização de tarefas e a coordenação eficiente entre equipas, o que impulsionou o nosso crescimento e a satisfação dos clientes. Eu recomendaria esta solução para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente em qualquer empresa.

Ignacio Pérez
El Ejecutivo
Diretor de Operações de "El Ejecutivo" (O Executivo)

Como chefe de operações do ‘El Ejecutivo’, destaco que o OfficeTrack transformou a nossa gestão, centralizando processos, aumentando a eficiência em 30%, reduzindo os tempos de gestão em 40% e melhorando a satisfação do cliente em 25%. Esta ferramenta tem sido fundamental para a nossa excelência operacional, catalisando o crescimento e a inovação, e permitindo-nos oferecer um serviço de maior qualidade. Recomendo o OfficeTrack para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente em qualquer empresa.

Claudia Cecilia Marin Henao
Igga
Coordenador de Sistemas e Infra-estruturas

A experiência com a OfficeTrack tem sido positiva para a Igga, destacando a seriedade da empresa, o cumprimento da proposta de valor, a relação custo-eficácia da plataforma e a qualidade do serviço pós-venda.

Em resumo, a colaboração entre a Igga e a OfficeTrack provou ser bem sucedida na melhoria da gestão da manutenção de telecomunicações, aumentando a eficiência operacional e proporcionando uma experiência melhorada tanto para os técnicos como para os clientes.

Bertram Shayer
TEKTON
CEO

“Na Tekton, gerenciar vários projetos simultaneamente requer ferramentas eficientes e em tempo real. Desde que adoptámos o OfficeTrack, reduzimos o tempo de elaboração de relatórios de 10 dias para 3 dias, melhorámos a qualidade e automatizámos processos chave. A capacidade de personalizar e agilizar nossas operações tem sido inestimável. O OfficeTrack transformou a nossa gestão, tornando-a mais dinâmica e interactiva, e não podíamos estar mais satisfeitos com os resultados.”

Camilo Rodríguez
Verytel
Engenheiro de projectos Verytel

“Na Verytel, a implementação do OfficeTrack transformou nossa gestão de documentos e eficiência operacional. Antes, estávamos a lidar com actas físicas e processos manuais que eram pesados e ineficientes. Agora, com a digitalização e a disponibilidade em tempo real dos registos, melhorámos a precisão e a velocidade das nossas respostas aos clientes. A obrigação de preencher os campos no OfficeTrack garante informações completas e permitiu-nos reduzir significativamente o tempo gasto na elaboração de relatórios. Estamos muito satisfeitos com os resultados.

PERGUNTAS FREQUENTES
Tudo o que voce precisa saber sobre o OfficeTrack
– Resolução do Tela: 768 X 1024.
– Configurações do navegador: site de confiança, janelas pop-up permitidas, verificar novas versões da página em cada visita.
 
– Recomendamos a utilização do navegador “Chrome”.

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The system prompts you to change your password once every four months and for a new user, after two months from the time of registration.

Time zone determines the time displayed and saved in the system (date, hour, and minute) is associated with the task date, location, report, and entries

Working hours determine company operation hours or company holiday and time -off.
Location data received on the server outside of this company’s working hours is not stored in the system.

UMA EQUIPE GLOBAL
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