A transformação digital é um processo que começou no final do século XX e continua a avançar. Automatiza processos com o objetivo de melhorar continuamente todos os pontos estratégicos das organizações para prestar um melhor serviço aos clientes, funcionários, colaboradores e proprietários. Na área da gestão da força de trabalho, e especialmente na área da manutenção e dos serviços, a transformação digital oferece uma excelente ajuda para que cada empresa possa monitorizar e gerir o seu próprio pessoal de uma forma correta e automatizar processos. A integração da tecnologia nas atividades de manutenção ou reparação ajuda as empresas em vários aspectos que podemos destacar: Permite planejar as atividades de forma ágil e simples.Programar visitas e atribuir os melhores recursos de acordo com os requisitos de cada tarefa.Registar localizações, itinerários e atividades do pessoal.Monitorar a atividade da força de trabalho.Monitorar as tarefas concluídas, pendentes e não concluídas.Obter relatórios em tempo real de cada atividade.Centralizar e automatizar o fluxo de informação obtida no terreno.Compartilhar relatórios detalhados das atividades realizadas com as partes interessadas.Integrar o seu software ERP, CRM, desenvolvimentos próprios à nossa plataforma.Facilitar a análise dos KPIs.Sem a ajuda de uma ferramenta digital, o pessoal de campo e de backend precisa de mais tempo para completar os seus relatórios e verificar se as provas fotográficas ou digitais estão corretamente anexadas a cada folha de cálculo. Neste exemplo claro, podemos entender a velocidade que a solução OfficeTrack proporciona ao fornecer formulários dinâmicos inteligentes. Outros benefícios que pode obter são: – Melhorar a satisfação do cliente final.- Diminuir os erros humanos.- Eliminar o papel.- Guardar a informação digitalmente, facilitando o seu armazenamento e pesquisa.- Aumentar a eficiência operacional. A tecnologia está avançando em passos largos e as ferramentas que fornece às empresas que prestam serviços no terreno dão-lhes a possibilidade de realizar tarefas de forma mais eficiente e produtiva. Está nas nossas mãos tirar partido dela e utilizá-la da melhor forma possível, para que nos ajude a todos a ter uma vida profissional e pessoal satisfatória.

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