O OfficeTrack é uma solução de software que permite o fluxo permanente de informação entre os colaboradores no terreno/rua e a base de operações de qualquer empresa. Combina uma App móvel, instalada nos Smartphones dos operadores, com uma ferramenta Web para a gestão e monitorização das operações no terreno.

 

 

 

O OfficeTrack é composto por vários módulos que podem ser combinados entre si, entre os quais cada cliente pode escolher os que satisfazem as suas necessidades específicas.

 

 

 

Hoje vamos dizer-lhe quais são os módulos que os nossos clientes consideram essenciais para os seus processos.

 

Vamos lá começar!

 

 

 

Workflow:

 

 

 

Esta é uma opção que se encontra dentro do módulo Tarefas e que permite que diferentes processos operacionais estejam envolvidos na mesma ferramenta, e que cada processo tenha a sua respectiva sequência.

 

 

 

É muito útil numa empresa que tem pessoal dedicado a diferentes áreas. Por exemplo, no caso de ter pessoal comercial, técnico e logístico na sua operação, pode configurá-lo e adaptá-lo para trabalhar em simultâneo com o OfficeTrack, definindo um passo a passo ou uma configuração diferente para cada processo. Configurará os momentos ou estados a reportar, os formulários ou captura de informação pertinente de acordo com o tipo de actividade.

 

 

 

Formulários Dinâmicos

 

 

 

Um formulário é um documento utilizado para recolher dados que serão armazenados e processados posteriormente.

 

 

 

O formulário digital do OfficeTrack permite-lhe estabelecer campos dinâmicos, que dependendo das respostas previamente preenchidas, outros campos podem aparecer ou desaparecer dentro do formulário.

 

 

 

O formulário é desenhado a partir do nosso site, permitindo editar e adaptar o documento de acordo com as necessidades da operação, e depois sincronizá-lo com a aplicação, e utilizá-lo em cada dispositivo móvel.

 

 

 

Os formulários podem recolher dados: numéricos, alfanuméricos, listas de verificação a preencher, menus pendentes, combinações, fotografias, captura de assinaturas digitais, selecção de listas de clientes, leitura de códigos de barras, fichas de identificação, itens de catálogos de produtos, entre outros.

 

 

 

Designer de Relatórios

 

 

 

É uma funcionalidade ligada aos formulários, que permite modificar o design dos modelos de relatórios padrão do OfficeTrack. Ao ativar este módulo, cada cliente pode personalizar e desenhar os seus próprios relatórios de forma autónoma, gerando tantos quantos necessitar, de forma dinâmica e acompanhando as diferentes campanhas e evolução dos processos.

 

 

 

Podem ser incorporados logótipos, formatos, imagens e textos pré-definidos específicos para cada tipo de tarefa.

 

 

 

 

 

Da mesma forma, podem ser enviados online para as diferentes partes interessadas que a empresa considera, tanto pessoal dentro da empresa, como clientes finais, através de listas de distribuição predefinidas ou e-mails inseridos.

 

 

 

Também se pode definir um Relatório diferente para cada Workflow. Cada processo pode ter uma estética diferente para cada área e com os suportes ou captura de informação associados ao seu processo.

 

 

 

Conclusão

 

 

 

As nossas soluções e funcionalidades permitem a cada empresa optimizar os seus recursos, melhorar o seu serviço ao cliente e implementar todos os processos através da mesma ferramenta: OfficeTrack.