No dia 4 de junho, a 3CON realizou o Summit 2019, tradicional evento que reúne usuários e especialistas do OfficeTrack, a solução israelense de software de WorkForce Management, com grande crescimento no Brasil. O evento aconteceu na área de eventos da Praça São Lorenzo, na Vila Olímpia, em São Paulo, e reuniu cerca de 150 pessoas, 50 empresas e toda a equipe técnica e de vendas da 3CON.
Genivaldo Araújo, CEO da 3CON, abriu o evento falando sobre inovação e a importância da transformação digital. “Para o mercado, uma empresa que não inova em seus processos e soluções está dizendo que vai desaparecer nos próximos 10 anos. A transformação é essencial para a sobrevivência das empresas”, afirmou.
Os cases de sucesso apresentados nesta edição foram: Procisa, Tekton, ADT – Alarmes e Sem Parar. Durante as apresentações, o que mais se destacou foi o ganho experimentado em termos de produtividade, qualidade dos relatórios e tempo de atendimento ao cliente, além da economia de papel, combustível e recursos, entre outras vantagens.
Ilan Szapiro, diretor da unidade de negócios OfficeTrack no Brasil, e Willian Higashi, gerente de projetos especializado em OfficeTrack, falaram sobre as novas funcionalidades da ferramenta que já estão disponíveis para uso imediato. “Cada Summit é uma atualização técnica importante para a comunidade de usuários no país. A cada ano testemunhamos a integração e o networking dos profissionais e suas empresas numa rica troca de experiências e informações”, descreveu Szapiro.
A última palestra do dia foi de Moty Shemesh, CEO da OfficeCore Israel, que apresentou o OfficeTrack New Generation. Ele explicou que este é um novo paradigma em termos de suporte de serviços de campo, atendimento ao cliente e suporte técnico. Shemesh destacou inovações que vão facilitar ainda mais a vida do utilizador do OfficeTrack, como a tecnologia de reconhecimento de imagem e texto, detecção de fotos desfocadas, gravação de vídeo em formulários e chatbot para agendamento de visitas pelo próprio cliente. Quem teve a oportunidade de conhecer a nova versão ficou impressionado com o avanço da solução e as incríveis possibilidades para as empresas.
