História de sucesso da Oinsat na Colômbia

Oinsat es una empresa con una propuesta de negocio diferencial en el sector de la Climatización, ya que
integró servicios especializados eléctricos, hidráulicos y locativos en la línea de negocios de Diseño, Suministro,
Instalación y Mantenimiento de Sistemas de Climatización, en el año 2009,
cuyas siglas iniciales fueron OINSA, unos años después cambió sus siglas comerciales a
OINSAT. A lo largo de sus años, la Compañía ha innovado permanentemente su Modelo de Negocio, basado en cuatro generadores de valor.
Modelo de Negocio, basado en cuatro generadores de valor: Oportunidad, Eficiencia, Calidad y Servicio.

Oinsat no tenía el control de sus técnicos, no tenía una inspección en el campo
operación que midiera la productividad y gestión diaria de sus técnicos, de la
mismo modo el control diario de su trabajo se realizaba manualmente en formularios de papel, donde se
capturaban la información de su gestión diaria, información que posteriormente era archivada y
no se podía medir rápidamente la cantidad de actividades realizadas en un periodo de tiempo.

 
OfficeTrack permite al administrador transportar información a través del celular
logrando capturar información precisa, optimizando todos y cada uno de los
procesos operativos, mejorando la productividad y efectividad del área técnica,
permitiendo que los planes de trabajo sean desarrollados fácilmente y consecuentemente lo que permitirá tomar decisiones en
el momento adecuado de acuerdo a la actividad del empleado. También dando una respuesta más oportuna al
cliente final logrando así la satisfacción por parte de este.

La asignación de tareas se realiza en función de la ubicación de los técnicos donde el
estado de las mismas se puede evidenciar y dar una respuesta en tiempo real. Los formularios existentes
para la captura de la información manejada por cada uno de los técnicos fueron digitalizados, a su vez se realizó el
diseño final de los reportes se realizó para su almacenamiento digital interno. Asimismo, con la
administración de la plataforma, se mide el tiempo trabajado por cada técnico, sincronizando
los reportes en campo con los sistemas administrativos internos, midiendo la eficiencia de
el trabajo y permitiendo tomar acciones inmediatas.