No dia 12 de junho, foi realizado o 2º OfficeTrack Summit Brasil, com foi um sucesso. O evento contou com palestras de especialistas na área de gestão de recursos, apresentações de cases de sucesso, além do lançamento da nova versão do OfficeTrack. Serviu também como um centro de conhecimento e experiência. “Foi gratificante acompanhar os clientes durante o evento, trocando informações não só sobre as melhores práticas do OfficeTrack, mas também sobre qualidade de atendimento ao cliente, redução de custos operacionais, questões legais e muitos outros tópicos que gravitaram em torno do tema central do evento”, disse Ilan Szapiro, diretor da unidade de negócios OfficeTrack da 3CON.

 

O ponto alto do evento foram as apresentações dos estudos de caso, pois ajudaram os participantes a se reconhecerem nos desafios de outros gestores. “Ao compartilhar suas experiências, os usuários mostraram em números e resultados tangíveis as vantagens em migrar de sistemas manuais ou legados para o OfficeTrack”, disse Szapiro. Concluiu-se, por exemplo, que uma resistência inicial da equipe de campo é comum a todas as implementações, mas isso não significa que uma decisão estratégica como essa deva ser adiada, pois o retorno é quase imediato. Todas as empresas que já implementaram o OfficeTrack concordaram que o processo é mais rápido do que se pode imaginar e não engessa o atendimento ao cliente. Outro tema que se destacou foi a criatividade dos usuarios na utilização do OfficeTrack. “Graças à flexibilidade da solução, muitos usuários vêm encontrando aplicações incríveis para o OfficeTrack, como relatórios de gerenciamento, comunicação de ocorrências ao RH, entre outras”, relatou o diretor. Por esse saldo tão positivo do 2º OfficeTrack Summit Brasil, gostaríamos de agradecer a todos que estiveram presentes e reforçar a importância da presença deles na próxima edição do evento.