El 12 de junio, se realizó la 2º OfficeTrack Summit Brasil, que fue un éxito. El evento contó con charlas de expertos en gestión de recursos de campo, presentaciones de casos de éxito, además del lanzamiento de la nueva versión de OfficeTrack. Y también sirvió como un centro de conocimientos y experiencias. “Fue gratificante acompañar en los intervalos del evento clientes intercambiando informaciones, no sólo sobre las mejores prácticas de OfficeTrack, sino también sobre calidad en la atención al cliente, reducción de costos operacionales, temas jurídicos y muchos otros asuntos que gravitaban en torno al tema central del evento “, Conmemoró Ilan Szapiro, director de la unidad de negocios OfficeTrack de 3CON.
El punto culminante del evento fueron las presentaciones de los estudios de caso, pues ayudaron a los participantes a reconocerse en los desafíos de los otros gestores. “Al compartir sus experiencias, los usuarios mostraron en números y en resultados palpables las ventajas en la migración de sistemas manuales o legados para OfficeTrack”, comentó Szapiro. Por ejemplo, se concluyó que una resistencia inicial del equipo de campo es común a todas las implantaciones, pero no por ello se debe posponer una decisión estratégica como ésta, pues el retorno es casi inmediato. Todas las empresas que ya implementaron el TallerTrack acordaron que el proceso es más rápido de lo que se pueda imaginar y no engendra la atención al cliente. Otro tema que se destacó fue la creatividad de los usuarios en el uso de OfficeTrack. “Gracias a la flexibilidad de la solución, muchos usuarios vienen encontrando aplicaciones increíbles para OfficeTrack, como informe de gastos generales, comunicación de ocurrencias a RH, entre otros”, informó el director. Por ese balance muy positivo del 2º OfficeTrack Summit Brasil, nos gustaría agradecer a todos los que allí estuvieron y reforzar la importancia de su presencia en la próxima edición del evento.
