El servicio de localización móvil de OfficeTrack proporciona información completa en línea sobre la ubicación, las actividades y el progreso del trabajo de los empleados en campo.
Los supervisores y gerentes pueden gestionar las actividades de sus empleados en campo desde un único sistema, con una visión global de toda su fuerza laboral.
Los clientes finales pueden ser informados de la hora de llegada de una entrega o de un técnico a través de mensajes de SMS o de correo electrónico.
OfficeTrack también proporciona a los administradores la capacidad de notificación/alerta push para una acción rápida y urgente requerida.
Las capacidades del sistema mejoran significativamente la eficiencia administrativa y operativa, permitiendo un ahorro considerable:
- Los representantes del call center
- El número de llamadas telefónicas
- La introducción manual de datos
Posibilita generar reportes históricos de desplazamiento, generar geo zonas con alarmas automáticas al cruzar polígonos, al arribar o salir de diferentes destinos.
El seguimiento de la productividad y la eficiencia de los trabajadores de campo te permitirá generar ahorros en:
Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes.
Nuestro equipo de Soporte está siempre disponible para asistirlos.
Escucharlos, apoyarlos y estar en contacto constante es prioritario.
Conoce algunos testimonios de nuestros valorados clientes.
«Cuando conocimos OfficeTrack, nos dimos cuenta de que la automatización y el control de los procesos que ofrecía era exactamente lo que necesitábamos, y decidimos adoptarlo en toda nuestra operación.»
“OfficeTrack es un software muy flexible, y se adecua a nuestra operación, ya que tenemos servicios muy complejos y otros muy simples. Otras herramientas son muy cerradas y sólo cubrían una parte de nuestras necesidades, además de ser más caras.”
“Con OfficeTrack ya no uso papel y es más fácil enviar los informes digitalizados a las administraciones.”
«La aplicación ha reducido los problemas durante las visitas, los costes, los plazos y ha garantizado la trazabilidad de todos los recursos sobre el terreno. Hoy podemos ver toda nuestra operación, sabemos con precisión todo lo que ocurre fuera de la oficina.»
«OfficeTrack es la aplicación que necesitas si tenes personal en campo. Concentra en un mismo sitio, varias funciones que mejoran la gestión, aportando datos que aumentan la satisfacción de nuestros clientes»
Destacaría que OfficeTrack transformó nuestras operaciones mejorando la gestión documental y la comunicación interna, permitiendo el acceso en tiempo real, la automatización de tareas y la coordinación eficiente entre equipos, lo que ha impulsado nuestro crecimiento y la satisfacción de nuestros clientes. Recomendaría esta solución para optimizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente en cualquier empresa.
Como responsable de operaciones de ‘El Ejecutivo’, destaco que OfficeTrack ha transformado nuestra gestión centralizando procesos, aumentando la eficiencia en un 30%, reduciendo los tiempos de gestión en un 40% y mejorando la satisfacción del cliente en un 25%. Esta herramienta ha sido clave para nuestra excelencia operativa, catalizando el crecimiento y la innovación, y permitiéndonos ofrecer un servicio de mayor calidad. Recomiendo OfficeTrack para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente en cualquier empresa.
La experiencia con OfficeTrack ha sido positiva para Igga, destacando la seriedad de la empresa, el cumplimiento de la propuesta de valor, la rentabilidad de la plataforma y la calidad del servicio postventa.
En resumen, la colaboración entre Igga y OfficeTrack ha resultado fructífera para mejorar la gestión del mantenimiento de las telecomunicaciones, aumentar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia mejorada tanto a los técnicos como a los clientes.
«En Tekton, gestionar múltiples proyectos simultáneamente exige herramientas eficaces y en tiempo real. Desde que adoptamos OfficeTrack, hemos reducido el tiempo de elaboración de informes de 10 a 3 días, mejorado la calidad y automatizado procesos clave. La capacidad de personalizar y optimizar nuestras operaciones ha sido invaluable. OfficeTrack ha transformado nuestra gestión, haciéndola más dinámica e interactiva, y no podríamos estar más satisfechos con los resultados.»
«En Verytel, la implementación de OfficeTrack ha transformado nuestra gestión documental y eficiencia operativa. Antes, lidiábamos con actas físicas y procesos manuales que eran engorrosos y poco eficientes. Ahora, con la digitalización y disponibilidad en tiempo real de las actas, hemos mejorado la precisión y rapidez en nuestras respuestas a clientes. La obligación de completar campos en OfficeTrack asegura información completa y nos ha permitido reducir significativamente el tiempo dedicado a informes y reportes. Estamos muy satisfechos con los resultados.»
Podrás saber cómo trabajan antes de implementar nuestro software, cuáles eran sus necesidades y de qué forma OfficeTrack ayudó a mejorar su operación. ¡Te invitamos a conocer sus historias!
