Tareas y orden de trabajo

¡El servicio de tareas de OfficeTrack le permite administrar todas las tareas de los empleados en campo de manera on-line, rápida y eficiente, desde una sola pantalla!

El administrador de despachos puede asignar inteligentemente tareas a los empleados en campo simplemente enviando asignaciones con la información requerida a los dispositivos móviles.

El administrador de despachados también puede colocar una Oferta de orden de trabajo para sus contratistas asegurando que el contratista más eficiente en función de los costos obtenga el trabajo.

El servicio de administración de tareas también permite a los supervisores/gerentes solicitar la confirmación de las tareas finalizadas o las respuestas relacionadas con problemas que requieren atención de la administración.

Estas capacidades claves para la administración de tareas brindan a los gerentes una herramienta para tomar decisiones rápidas y efectivas, lo que permite ahorros significativos en la administración de los empleados en campo y la recopilación de datos.
 

Principales características

Despacho en línea de actividades

Envíe tareas (ordenes de servicio) a los dispositivos móviles de los empleados en campo.  

Administración de tareas

Informe y administre en línea los detalles de finalización de tareas de los empleados en campo.

Optimización de ruta

Optimice las rutas de los empleados en campo según la carga de tareas, las habilidades y la ubicación.

Monitoreo remoto

Visualice en el mapa las ubicaciones actuales e históricas de los empleados en campo.

Definición de Alertas

Establezca puntos y áreas de interés en un mapa y reciba alertas cuando los empleados en campo ingresen o salgan del área.

Asignación de tareas

Asigne tareas a los empleados en campo de forma diaria, semanal, mensual y anual.

Integración con sistemas internos de la organización

Proporcione información del inventario en tiempo real a los empleados en campo gracias a la integración con el sistema de inventarios.

Formularios personalizados

Defina formularios para dispositivos móviles para cada tipo de tarea que llenen los empleados en campo en sus dispositivos móviles.

Soporte de Analítica

Genere informes, gráficos y resúmenes multidimensionales sobre las tareas y la eficiencia del personal en campo.

Beneficios clave

Tiempo de respuesta reducido

Estados de ejecución de tareas en línea en tiempo real.

Monitoreo remoto de tareas

Manejo efectivo de tareas de los empleados en campo.

Ahorro de gastos operacionales

Ahorros significativos en gastos operacionales, tales como representantes de centros de llamadas, número de llamadas telefónicas e ingreso manual de datos.

Mejor servicio al cliente

Reducción significativa de errores relacionados con tareas y consultas debido a las actualizaciones en tiempo real del sistema de información corporativo desde el campo.

Mayor visibilidad y control

Monitoreo de la productividad y eficiencia de los empleados en campo.

Le invitamos a contactarnos y convertirse en uno de nuestros muchos clientes satisfechos