¡El servicio de tareas de OfficeTrack le permite administrar todas las tareas de los empleados en campo de manera on-line, rápida y eficiente, desde una sola pantalla!
El administrador de despachos puede asignar inteligentemente tareas a los empleados en campo simplemente enviando asignaciones con la información requerida a los dispositivos móviles.
El administrador de despachados también puede colocar una Oferta de orden de trabajo para sus contratistas asegurando que el contratista más eficiente en función de los costos obtenga el trabajo.
El servicio de administración de tareas también permite a los supervisores/gerentes solicitar la confirmación de las tareas finalizadas o las respuestas relacionadas con problemas que requieren atención de la administración.
Estas capacidades claves para la administración de tareas brindan a los gerentes una herramienta para tomar decisiones rápidas y efectivas, lo que permite ahorros significativos en la administración de los empleados en campo y la recopilación de datos.
Principales características
Despacho en línea de actividades
Envíe tareas (ordenes de servicio) a los dispositivos móviles de los empleados en campo.
Administración de tareas
Informe y administre en línea los detalles de finalización de tareas de los empleados en campo.
Optimización de ruta
Optimice las rutas de los empleados en campo según la carga de tareas, las habilidades y la ubicación.
Monitoreo remoto
Visualice en el mapa las ubicaciones actuales e históricas de los empleados en campo.
Definición de Alertas
Establezca puntos y áreas de interés en un mapa y reciba alertas cuando los empleados en campo ingresen o salgan del área.
Asignación de tareas
Asigne tareas a los empleados en campo de forma diaria, semanal, mensual y anual.
Integración con sistemas internos de la organización
Proporcione información del inventario en tiempo real a los empleados en campo gracias a la integración con el sistema de inventarios.
Formularios personalizados
Defina formularios para dispositivos móviles para cada tipo de tarea que llenen los empleados en campo en sus dispositivos móviles.
Soporte de Analítica
Genere informes, gráficos y resúmenes multidimensionales sobre las tareas y la eficiencia del personal en campo.
Beneficios clave
Tiempo de respuesta reducido
Estados de ejecución de tareas en línea en tiempo real.
Monitoreo remoto de tareas
Manejo efectivo de tareas de los empleados en campo.
Ahorro de gastos operacionales
Ahorros significativos en gastos operacionales, tales como representantes de centros de llamadas, número de llamadas telefónicas e ingreso manual de datos.
Mejor servicio al cliente
Reducción significativa de errores relacionados con tareas y consultas debido a las actualizaciones en tiempo real del sistema de información corporativo desde el campo.
Mayor visibilidad y control
Monitoreo de la productividad y eficiencia de los empleados en campo.