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OfficeTrack - Software y App de Gestión Para La Fuerza De Trabajo
El tiempo es
Un Activo
Workforce Managemente Software

OfficeTrack una solución  flexible, completa y económica que se adapta a sus necesidades.

ALCANCE DE LA HERRAMIENTA OFFICETRACK
Transformación Digital

Cubrimos cientos de tipos de actividades: Logísticas, Postales, Mantenimiento, Auditorías, Mesa de Entradas, Lectura de medidores, Control de buques / vehículos / equipos, Correos, Toma de pedidos, Abastecimiento, Facility management, y muchas mas. Los alcances de la transformación digital y OfficeTrack son ilimitados.

WORKFORCE MANAGEMENT SOFTWARE
Software OfficeTrack

OfficeTrack es una plataforma modular que permite gestionar de manera eficiente varios procesos administrativos, mediante el uso de una aplicación móvil instalada en los celulares y/o tablets, y a una aplicación Web, a la cual pueden acceder los operadores desde las bases operativas de la empresa, permitiendo un flujo de información eficiente y ordenado entre los diferentes actores: empleados, contratistas, proveedores y usuarios finales.

SOLUCIONES PARA EMPRESAS
No existen límites para potenciar la gestión de tu fuerza de trabajo

Optimiza la gestión de tu fuerza de trabajo, mejora la eficiencia y el acercamiento con tus clientes. 

Formularios

Robustos formularios electrónicos para capturar un tipo ilimitado de datos desde el campo: fotos, vídeos, códigos de barras, archivos y más.

Tareas y orden de trabajo

Agilizar las tareas para obtener actualizaciones y progresos en tiempo real de todas las tareas de los empleados en campo.

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Gestión de Asistencia

Herramientas operativas, incluyendo el seguimiento del rendimiento de los empleados, la asistencia, etc.

Ubicación y Notificaciones

Proveen amplia información online de acuerdo con la ubicación, actividades y progreso de las labores de los empleados.

Reservas y Optimización

Programación de tareas y reserva de citas.

Envío inteligente y planificación de rutas basada en IA y asignación de tareas automatizada.

Satisfacción Final del Cliente

Programar y gestionar solicitudes. Auditar y monitorear su progreso. Integración con el comercio y la gestión de pedidos, el aprovisionamiento, inventario e IoT. 

Video Chat

Permite a los usuarios participar en forma segura, de un chat de video entre el técnico y el cliente o la base de operaciones de la empresa.

Ticketing

Esta herramienta ofrece a tu equipo de atención al cliente y al servicio de soporte técnico una visión única para gestionar todas las solicitudes.

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Formularios diarios
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Tareas diarias
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clientes corporativos
OPTIMIZACION
INTEGRACION
PERFORMANCE
SOLUCIÓN OFFICETRACK
OfficeTrack puede ser el primer paso en la transformación digital de tu negocio

«Muchos de nuestros clientes nos convocan y contratan nuestro servicio para resolver alguna necesidad conocida, mediante un flujo específico. Luego, tras conocer las potencialidad de la herramienta, van incorporando autónomamente nuevos tipos de tareas, de formularios y reportes para mejorar la eficiencia en otros procesos, en los cuales ni siquiera habían detectado la brecha entre la forma en que estaban operando y la forma potencial, mucho mas eficiente, que podrían estar aprovechando gracias a OfficeTrack.»

SOLUCIONES VERTICALES
Optimiza la gestión de la fuerza de ventas en cada industria!
LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN

Apoyamos las operaciones de campo de las empresas dedicadas a sectores de logística como mensajerías, entregas, repartos, transporte y distribución.

SERVICIO & MANTENIMIENTO

Cubrimos las necesidades de diferentes empresas que operan con recursos en campo, como los proveedores de servicios de reparación y mantenimiento.

VENTAS

Satisfacemos las necesidades de la fuerza de ventas como promotores, repositores y vendedores que visitan las ubicaciones comerciales de sus clientes finales. 

seguridad

Contamos con soluciones para que los supervisores puedan gestionar y controlar todos los procesos del personal de seguridad en campo.

SOLUCION PARA FIELD SERVICES
OfficeTrack mejora la comunicación de las empresas que cuentan con personal en campo

Toda empresa que cuente con personal trabajando fuera de una oficina puede mejorar su eficiencia al utilizar la aplicación móvil OfficeTrack.

Algunos de los rubros destacados son:

DIFERENCIAL DE OFFICETRACK
Una solución con múltiples fortalezas

OfficeTrack es un sistema amigable que posibilita que el cliente genere diferentes tipos de tareas, formularios dinámicos inteligentes y reportes, para adaptarlos a los flujos y cadenas operativas partuculares de su negocio donde haya eslabones con baja productividad.

Customizable

Sistema modular autogestionable, parametrizable a medida para su negocio.

capacitación y soporte

Se realiza la capacitación y soporte a los Key Users del cliente, quienes podrán diseñar formularios, modificar parámetros de importación, reconfigurar campos a importar, etc.

modo online y offline

La aplicación cuenta con “modo offline automático”, el cual se activa cuando el móvil no recibe o envía datos. La aplicación almacena todas las entradas reportadas y las envía cuando el dispositivo accede nuevamente a la red de datos.

Dispositivos móviles

Para la prestación del servicio, el cliente deberá contar con dispositivos móviles que posibiliten el envío y la recepción de datos de manera bidireccional. Soporta sistemas operativos IoS y Android.

TESTIMONIOS
Qué dicen nuestros clientes de OfficeTrack

Nuestros clientes confían en nosotros porque encuentran en OfficeTrack una solución flexible, completa y económica que se adapta a sus necesidades, colaborando en el día a día para alcanzar los objetivos, reducir los costos materiales y operativos, trasladar la información de manera multilateral en tiempo real, permitir el registro de funciones en 

Andres Caro
Icetel
Sub Gerente General y Comercial

“Además de acortar los plazos para generación de informes post trabajo ejecutado, también nos permitió tener certeza de que el informe fotográfico corresponde al momento de la ejecución de la tarea, ya sea preventiva o correctiva.»

Ignacio López
QB Andina
Gerente operativo

“OfficeTrack potencia la eficiencia de las personas que trabajan en la empresa. En algunos procesos como verificaciones o control de calidad se redujo el tiempo de proceso a un tercio, con el agregado que la información es más certera y confiable que antes.»

André Fernandes
Dolse
Director General

«Cuando conocimos OfficeTrack, nos dimos cuenta de que la automatización y el control de los procesos que ofrecía era exactamente lo que necesitábamos, y decidimos adoptarlo en toda nuestra operación.»

Fernando Duarte Portillo
Grupo HTE
Gerencia Técnica

“OfficeTrack es un software muy flexible, y se adecua a nuestra operación, ya que tenemos servicios muy complejos y otros muy simples. Otras herramientas son muy cerradas y sólo cubrían una parte de nuestras necesidades, además de ser más caras.”

Andres Caro
Icetel
Sub Gerente General y Comercial

“OfficeTrack nos permite como supervisores, tener claridad de la ubicación del técnico en terreno en el momento.»

PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber de OfficeTrack

-Resolución de la pantalla: 768 X 1024.
-Configuración del navegador: sitio de confianza, ventanas emergentes permitidas, compruebe las versiones más recientes de la página en cada visita.

Puede cambiar su contraseña de inicio de sesión. Forma: en la página de inicio de sesión haga clic ¿Olvidé Contraseña? Usted recibe su nueva contraseña al instante a la dirección de correo electrónico definida para su usuario en el sistema.

-Sistema operativo: Microsoft Windows 2000/XP y superior.
-Navegadores: Internet Explorer 7 y superior, Firefox, Google Chrome.

Puede descargar las guías de usuario en el Centro de ayuda y luego Descargas.

El sistema le pedirá que cambie su contraseña una vez cada cuatro (4) meses y para un nuevo usuario, después de dos (2) meses desde la inscripción.

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