Cubrimos cientos de tipos de actividades: Logísticas, Postales, Mantenimiento, Auditorías, Mesa de Entradas, Lectura de medidores, Control de buques / vehículos / equipos, Correos, Toma de pedidos, Abastecimiento, Facility management, y muchas mas. Los alcances de la transformación digital y OfficeTrack son ilimitados.
OfficeTrack es una plataforma modular que permite gestionar de manera eficiente varios procesos administrativos, mediante el uso de una aplicación móvil instalada en los celulares y/o tablets, y a una aplicación Web, a la cual pueden acceder los operadores desde las bases operativas de la empresa, permitiendo un flujo de información eficiente y ordenado entre los diferentes actores: empleados, contratistas, proveedores y usuarios finales.
Optimiza la gestión de tu fuerza de trabajo, mejora la eficiencia y el acercamiento con tus clientes.
Robustos formularios electrónicos para capturar un tipo ilimitado de datos desde el campo: fotos, vídeos, códigos de barras, archivos y más.
Agilizar las tareas para obtener actualizaciones y progresos en tiempo real de todas las tareas de los empleados en campo.
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Herramientas operativas, incluyendo el seguimiento del rendimiento de los empleados, la asistencia, etc.
Proveen amplia información online de acuerdo con la ubicación, actividades y progreso de las labores de los empleados.
Programación de tareas y reserva de citas.
Envío inteligente y planificación de rutas basada en IA y asignación de tareas automatizada.
Programar y gestionar solicitudes. Auditar y monitorear su progreso. Integración con el comercio y la gestión de pedidos, el aprovisionamiento, inventario e IoT.
Permite a los usuarios participar en forma segura, de un chat de video entre el técnico y el cliente o la base de operaciones de la empresa.
Gestión de seguridad de la información
La Norma ISO/IEC27001 es una norma internacional de privacidad emitida por la Organización Internacional de Normalización (ISO) que tiene como objetivo proteger la, integridad y disponibilidad de la información de las compañías.
Esta herramienta ofrece a tu equipo de atención al cliente y al servicio de soporte técnico una visión única para gestionar todas las solicitudes.
«Muchos de nuestros clientes nos convocan y contratan nuestro servicio para resolver alguna necesidad conocida, mediante un flujo específico. Luego, tras conocer las potencialidad de la herramienta, van incorporando autónomamente nuevos tipos de tareas, de formularios y reportes para mejorar la eficiencia en otros procesos, en los cuales ni siquiera habían detectado la brecha entre la forma en que estaban operando y la forma potencial, mucho mas eficiente, que podrían estar aprovechando gracias a OfficeTrack.»
Toda empresa que cuente con personal trabajando fuera de una oficina puede mejorar su eficiencia al utilizar la aplicación móvil OfficeTrack.
Algunos de los rubros destacados son:
- Telecomunicaciones
- Oil & Gas
- Servicios y Mantenimiento
- Logistica
- Seguridad
OfficeTrack es un sistema amigable que posibilita que el cliente genere diferentes tipos de tareas, formularios dinámicos inteligentes y reportes, para adaptarlos a los flujos y cadenas operativas particulares de su negocio donde haya eslabones con baja productividad.
Nuestros clientes confían en nosotros porque encuentran en OfficeTrack una solución flexible, completa y económica que se adapta a sus necesidades, colaborando en el día a día para alcanzar los objetivos, reducir los costos materiales y operativos, trasladar la información de manera multilateral en tiempo real, permitir el registro de funciones en
«Cuando conocimos OfficeTrack, nos dimos cuenta de que la automatización y el control de los procesos que ofrecía era exactamente lo que necesitábamos, y decidimos adoptarlo en toda nuestra operación.»
“OfficeTrack es un software muy flexible, y se adecua a nuestra operación, ya que tenemos servicios muy complejos y otros muy simples. Otras herramientas son muy cerradas y sólo cubrían una parte de nuestras necesidades, además de ser más caras.”
“Con OfficeTrack ya no uso papel y es más fácil enviar los informes digitalizados a las administraciones.”
«La aplicación ha reducido los problemas durante las visitas, los costes, los plazos y ha garantizado la trazabilidad de todos los recursos sobre el terreno. Hoy podemos ver toda nuestra operación, sabemos con precisión todo lo que ocurre fuera de la oficina.»
«OfficeTrack es la aplicación que necesitas si tenes personal en campo. Concentra en un mismo sitio, varias funciones que mejoran la gestión, aportando datos que aumentan la satisfacción de nuestros clientes»
Destacaría que OfficeTrack transformó nuestras operaciones mejorando la gestión documental y la comunicación interna, permitiendo el acceso en tiempo real, la automatización de tareas y la coordinación eficiente entre equipos, lo que ha impulsado nuestro crecimiento y la satisfacción de nuestros clientes. Recomendaría esta solución para optimizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente en cualquier empresa.
Como responsable de operaciones de ‘El Ejecutivo’, destaco que OfficeTrack ha transformado nuestra gestión centralizando procesos, aumentando la eficiencia en un 30%, reduciendo los tiempos de gestión en un 40% y mejorando la satisfacción del cliente en un 25%. Esta herramienta ha sido clave para nuestra excelencia operativa, catalizando el crecimiento y la innovación, y permitiéndonos ofrecer un servicio de mayor calidad. Recomiendo OfficeTrack para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente en cualquier empresa.
La experiencia con OfficeTrack ha sido positiva para Igga, destacando la seriedad de la empresa, el cumplimiento de la propuesta de valor, la rentabilidad de la plataforma y la calidad del servicio postventa.
En resumen, la colaboración entre Igga y OfficeTrack ha resultado fructífera para mejorar la gestión del mantenimiento de las telecomunicaciones, aumentar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia mejorada tanto a los técnicos como a los clientes.
«En Tekton, gestionar múltiples proyectos simultáneamente exige herramientas eficaces y en tiempo real. Desde que adoptamos OfficeTrack, hemos reducido el tiempo de elaboración de informes de 10 a 3 días, mejorado la calidad y automatizado procesos clave. La capacidad de personalizar y optimizar nuestras operaciones ha sido invaluable. OfficeTrack ha transformado nuestra gestión, haciéndola más dinámica e interactiva, y no podríamos estar más satisfechos con los resultados.»
«En Verytel, la implementación de OfficeTrack ha transformado nuestra gestión documental y eficiencia operativa. Antes, lidiábamos con actas físicas y procesos manuales que eran engorrosos y poco eficientes. Ahora, con la digitalización y disponibilidad en tiempo real de las actas, hemos mejorado la precisión y rapidez en nuestras respuestas a clientes. La obligación de completar campos en OfficeTrack asegura información completa y nos ha permitido reducir significativamente el tiempo dedicado a informes y reportes. Estamos muy satisfechos con los resultados.»
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