El servicio de localización móvil de OfficeTrack proporciona información completa en línea sobre la ubicación, las actividades y el progreso del trabajo de los empleados en campo.
Los supervisores y gerentes pueden gestionar las actividades de sus empleados en campo desde un único sistema, con una visión global de toda su fuerza laboral.
Permite conocer la ubicación de los empleados en campo en tiempo real.
Mejora la atención al cliente gracias a las actualizaciones en tiempo real desde el campo.
Reducción significativa de los errores y las consultas relacionadas con las realización de las tareas.
Ahorro significativo en los gastos operativos, como los representantes del centro de llamadas, el número de llamadas telefónicas y la introducción manual de datos.
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Los clientes finales pueden ser informados de la hora de llegada de una entrega o de un técnico a través de mensajes de SMS o de correo electrónico.
OfficeTrack también proporciona a los administradores la capacidad de notificación/alerta push para una acción rápida y urgente requerida.
Las capacidades del sistema mejoran significativamente la eficiencia administrativa y operativa, permitiendo un ahorro considerable:
- Los representantes del call center
- El número de llamadas telefónicas
- La introducción manual de datos
Posibilita generar reportes históricos de desplazamiento, generar geo zonas con alarmas automáticas al cruzar polígonos, al arribar o salir de diferentes destinos.
El seguimiento de la productividad y la eficiencia de los trabajadores de campo te permitirá generar ahorros en:
Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes.
Nuestro equipo de Soporte está siempre disponible para asistirlos.
Escucharlos, apoyarlos y estar en contacto constante es prioritario.
Conoce algunos testimonios de nuestros valorados clientes.
«Cuando conocimos OfficeTrack, nos dimos cuenta de que la automatización y el control de los procesos que ofrecía era exactamente lo que necesitábamos, y decidimos adoptarlo en toda nuestra operación.»
“OfficeTrack es un software muy flexible, y se adecua a nuestra operación, ya que tenemos servicios muy complejos y otros muy simples. Otras herramientas son muy cerradas y sólo cubrían una parte de nuestras necesidades, además de ser más caras.”
“Con OfficeTrack ya no uso papel y es más fácil enviar los informes digitalizados a las administraciones.”
«A aplicação reduziu os problemas nas visitas, o custo, os prazos e garantiu a rastreabilidade de cada recurso no terreno. Hoje podemos ver toda a nossa operação, sabemos tudo o que acontece fora do escritório com precisão.»
«OfficeTrack es la aplicación que necesitas si tenes personal en campo. Concentra en un mismo sitio, varias funciones que mejoran la gestión, aportando datos que aumentan la satisfacción de nuestros clientes»
Destacaría que OfficeTrack transformó nuestras operaciones mejorando la gestión documental y la comunicación interna, permitiendo el acceso en tiempo real, la automatización de tareas y la coordinación eficiente entre equipos, lo que ha impulsado nuestro crecimiento y la satisfacción de nuestros clientes. Recomendaría esta solución para optimizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente en cualquier empresa.
As head of operations at ‘El Ejecutivo’, I highlight that OfficeTrack has transformed our management by centralizing processes, increasing efficiency by 30%, reducing management times by 40% and improving customer satisfaction by 25%. This tool has been key to our operational excellence, catalyzing growth and innovation, and allowing us to offer a higher quality service. I recommend OfficeTrack to optimize processes and improve the customer experience in any company.
Podrás saber cómo trabajan antes de implementar nuestro software, cuáles eran sus necesidades y de qué forma OfficeTrack ayudó a mejorar su operación. ¡Te invitamos a conocer sus historias!