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MÓDULO OFFICETRACK
Tarefas e Ordens de Trabalho

O OfficeTrack permite gerir, em tempo real, todas as tarefas dos colaboradores no terreno de forma rápida e eficiente, a partir de um único ecrã.

O coordenador pode atribuir tarefas de forma eficiente, enviando as tarefas com as informações necessárias para os dispositivos móveis dos funcionários no terreno.

BID / LEILÃO

Os expedidores também podem apresentar propostas para ordens de trabalho entre os seus contratantes, assegurando que o mais adequado recebe o trabalho.

TOMADA DE DECISÕES
Os gestores poderão tomar decisões rápidas e eficazes, permitindo poupanças significativas na gestão do pessoal no terreno e na recolha de dados.
 
VISIBILIDADE DA OPERAÇÃO
Os supervisores podem solicitar a confirmação de tarefas concluídas ou respostas a questões que exijam a atenção da direcção.
 
INTEGRAÇÃO COM O BACKOFFICE

É possível fornecer informações de inventário em tempo real aos trabalhadores no terreno através da integração com o sistema de inventário do back-office.

Os fluxos de trabalho permitem-lhe automatizar tarefas que são repetitivas e que não precisam de ser monitorizadas manualmente.

As regras de negócio permitem-lhe criar facilmente regras que são executadas imediata e automaticamente.

Algumas das vantagens que obterá são:

Também pode optimizar os percursos dos empregados com base no volume de trabalho, nas competências e na localização.
Veja as localizações históricas e actuais num mapa e defina alertas para o informar quando os empregados estão a entrar ou a sair de um ponto ou área de interesse.

Podem ser gerados relatórios gráficos e resumos sobre as tarefas e a eficiência dos trabalhadores no terreno.

Redução do tempo de resposta
74%
Poupança de custos operacionais
89%
Melhoria do serviço ao cliente
74%
TESTEMUNHOS
O que é que os nossos clientes dizem?

O feedback dos nossos clientes é muito importante para nós.

A nossa equipa de apoio está sempre disponível para o ajudar.

Escutá-los, apoiá-los e manter um contacto constante com eles é uma prioridade.

Leia alguns testemunhos dos nossos estimados clientes.

Yuri Peón
Ingeniería de elevadores
Diretor Operacional da IESA

“O OfficeTrack é o aplicativo de que você precisa se tiver uma equipe em campo. Ele concentra, em um só lugar, várias funções que melhoram o gerenciamento, fornecendo dados que aumentam a satisfação de nossos clientes”.

Gustavo Enrique Borges Alencar
Contel
Director operacional

“A aplicação reduziu os problemas nas visitas, o custo, os prazos e garantiu a rastreabilidade de cada recurso no terreno. Hoje podemos ver toda a nossa operação, sabemos tudo o que acontece fora do escritório com precisão.”

Arnelly Lucena
Imaz
Supervisor de manutenção da Casa Imaz

“Com o OfficeTrack eu não uso mais papel e é mais fácil enviar os relatórios digitalizados para as administrações.”

Andres Caro
Icetel
Gerente Geral e Comercial Adjunto

“O OfficeTrack nos permite, como supervisores, ter clareza da localização do técnico no campo no momento.”

Fernando Duarte Portillo
Grupo HTE
Gerente Técnico

“O OfficeTrack é um software muito flexível e adequado à nossa operação, pois temos serviços muito complexos e outros muito simples. Outras ferramentas são muito fechadas e só cobriam uma parte das nossas necessidades, além de serem mais caras.”

André Fernandes
Dolse
Diretor Administrativo

“Quando conhecemos o OfficeTrack, percebemos que a automação e o controle de processos que ele oferecia era exatamente o que precisávamos, e decidimos adotá-lo em toda a nossa operação.”

Ignacio López
QB Andina
Gerente Operacional

“O OfficeTrack aumenta a eficiência das pessoas que trabalham na empresa. Em alguns processos, como verificações ou controle de qualidade, o tempo do processo foi reduzido em um terço, com a adição de que as informações são mais precisas e confiáveis do que antes.”

Andres Caro
Icetel
Diretor Geral e Comercial Adjunto

“Além de encurtar os prazos da geração de relatórios após a realização dos trabalhos, permitiu-nos também ter a certeza de que o relatório fotográfico corresponde ao momento da execução da tarefa, seja ela preventiva ou corretiva.”

José Danilo Salazar
Acme
Diretor de Operações

Destaco que o OfficeTrack transformou as nossas operações ao melhorar a gestão documental e a comunicação interna, permitindo o acesso em tempo real, a automatização de tarefas e a coordenação eficiente entre equipas, o que impulsionou o nosso crescimento e a satisfação dos clientes. Eu recomendaria esta solução para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente em qualquer empresa.

Ignacio Pérez
El Ejecutivo
Diretor de Operações de "El Ejecutivo" (O Executivo)

Como chefe de operações do ‘El Ejecutivo’, destaco que o OfficeTrack transformou a nossa gestão, centralizando processos, aumentando a eficiência em 30%, reduzindo os tempos de gestão em 40% e melhorando a satisfação do cliente em 25%. Esta ferramenta tem sido fundamental para a nossa excelência operacional, catalisando o crescimento e a inovação, e permitindo-nos oferecer um serviço de maior qualidade. Recomendo o OfficeTrack para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente em qualquer empresa.

ESTUDOS DE CASO
Conheça algumas das histórias de sucesso de nossos clientes

Descubra como eles trabalhavam antes de implementar o nosso software, quais eram as suas necessidades e como o OfficeTrack os ajudou a melhorar a sua operação. Convidamo-lo a ler as suas histórias!

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