OfficeTrack es una solución de software que permite el flujo permanente de información entre los empleados en campo/calle y la base de operaciones de cualquier compañía. Combina una App móvil, instalada en los Smartphones de los operarios con una herramienta Web para la gestión y monitoreo de las operaciones en campo.

OfficeTrack se compone de varios módulos combinables entre sí, entre los cuales cada cliente puede elegir los que resuelven su necesidad puntual.

Hoy te contaremos cuáles son los módulos que nuestros clientes consideran indispensables para sus procesos.

¡Comencemos!

Flujo de Trabajo:

Es una opción que se encuentra dentro del módulo de Tareas que permite involucrar diferentes procesos operativos en la misma herramienta, y que cada proceso tenga su respectiva secuencia.

Es muy útil dentro de una compañía que tiene personal dedicado a diferentes áreas. Por ejemplo en el caso de tener personal comercial, técnico y de logística en su operación, puede configurar y adaptarlo para trabajar simultáneamente con OfficeTrack, definiendo un paso a paso o configuración diferente para cada proceso. Se configurarán los momentos o estados a reportar, los formularios o captura de información pertinente según el tipo de actividad.

Formularios Dinámicos

Un formulario es un documento que se utiliza para recolectar datos que serán almacenados y procesados posteriormente.

El formulario digital de OfficeTrack permite establecer campos dinámicos, que dependiendo de las respuestas completadas con anterioridad, puedan aparecer o desaparecer otros campos dentro del formulario.

El formulario se diseña desde nuestra web, a medida, permitiendo editar y adaptar el documento según los requerimientos de la operación, para luego sincronizarlo con la aplicación, y utilizarlo en cada dispositivo móvil.

Los formularios pueden recolectarán datos: numéricos, alfanuméricos, checklists a completar, menús desplegables, combos combinados, fotos, captura de firma digital, selección de listados de clientes, lectura de códigos de barras, Tokens de identificación, ítems de catálogo de producto, entre otros.

Diseñador de Reportes

Es una funcionalidad vinculada a los formularios, que permite modificar el diseño de las plantillas estándar de informes de OfficeTrack. Al habilitar este módulo cada cliente puede personalizar y diseñar de forma autónoma sus propios reportes, generando todos los que necesite, de una manera dinámica y que vaya acompañando las diferentes campañas y evolución de procesos.

Se pueden incorporar logos, formatos, imágenes y textos predefinidos específicos para cada tipo de tarea.

Asimismo, pueden enviarse online a los diferentes interesados que la empresa considere, ya sea personal dentro de la compañía, como clientes finales a través de listas de distribución predefinidas o emails ingresados.

También se puede definir un Informe diferente para cada Flujo de Trabajo. Cada proceso puede tener una estética diferente para cada área y con los soportes o captura de información asociada a su proceso.

Conclusión

Nuestras soluciones y funcionalidades permiten que cada compañía pueda optimizar sus recursos, mejorar su servicio al cliente e implementar todos los procesos a través de una misma herramienta: OfficeTrack.