IESA Ingeniería en Elevadores México.

Empresa especializada en el suministro y montaje de equipos nuevos en tiempos menores, a la vez que brindan mantenimiento, modernización y reparación de todas las marcas de elevadores. El compromiso de calidad es superior a la nueva tecnología que suministran las grandes empresas hoy en día. Sus productos están certificados por las normas americanas, las cuales son superiores a las europeas y/o latinoamericanas.

¿Cómo lo hacen?

Su mano de obra cumple con los más altos estándares de calidad, ya que su personal cuenta con un mínimo de 10 años de experiencia, organizada por ingenieros especializados y certificados en esta materia, los cuales tienen entre 15 y 30 años de experiencia, capacitando y asesorando a los clientes y comprometiéndonos a ofrecer un trabajo en buenas condiciones, brindando seguridad y confianza.

Officetrack.com

Sin embargo, IESA enfrentaba algunos desafíos en la gestión de su personal de campo. La falta de información en tiempo real sobre la ubicación de los técnicos y su desempeño dificulta la toma de decisiones y la optimización de los procesos.

Fue entonces cuando IESA Ingeniería en Elevadores decidió trabajar con OfficeTrack para implementar su solución de gestión de personal de campo. OfficeTrack proporcionó a IESA un sistema de seguimiento en tiempo real de la ubicación de sus empleados, que permitió a la empresa gestionar su ubicación, estado de las actividades y desempeño en todo momento.

Además, la solución de OfficeTrack permitió a IESA optimizar su operación y mejorar la eficiencia en la asignación de trabajos y rutas de servicio técnico. La empresa pudo identificar áreas de mejora en su plantilla y reducir los tiempos de respuesta en la atención de los clientes.

El resultado de la implementación de la solución de OfficeTrack fue un incremento en la eficiencia y la productividad de IESA. La empresa pudo mejorar la calidad del servicio técnico que brinda a sus clientes, reducir los costos operativos y aumentar la satisfacción de sus clientes, lo que se tradujo en un mayor éxito y rentabilidad para la empresa.

Testimonio:

«OfficeTrack es la aplicación que necesitas si tienes personal en campo. Concentra en un mismo sitio, varias funciones que mejoran la gestión, aportando datos que aumentan la satisfacción de nuestros clientes.

Cuando tenemos personal en campo, hay cierta incertidumbre sobre las actividades que están realizando. OfficeTrack nos permite conocer verdaderamente su ubicación y monitorear sus tareas».

Yuri Peón
Dir. Operativo en IESA Ingeniería en Elevadores.