Apresentação
A Liteyca Colômbia, empresa espanhola que se associou à Telefónica Movistar, dedica-se à manutenção e construção de redes telefónicas internas e externas.

Desafio do negócio
Até há pouco tempo, a Liteyca não dispunha de um sistema eficiente para acompanhar o trabalho dos seus técnicos no terreno. Faltava-lhes um controlo adequado das actividades desenvolvidas pelas equipas, o que dificultava a avaliação do desempenho individual e coletivo das equipas de trabalho. A empresa tinha metas globais, mas não conseguia identificar o desempenho individual de cada técnico e nem acompanhar com precisão suas atividades.

Solução OfficeTrack
Foi então que a Liteyca decidiu implementar o OfficeTrack, uma solução tecnológica que lhes permitiu melhorar significativamente a sua gestão operacional. Com o OfficeTrack, os técnicos podem agora documentar e reportar as suas actividades de forma imediata e online, eliminando a necessidade de preencher formulários em papel e levá-los para a sede. Isto simplificou o processo e permitiu o acompanhamento em tempo real das tarefas realizadas por cada equipa.

A implementação do OfficeTrack também deu à Liteyca um maior controlo sobre o pessoal de campo. Graças ao uso de GPS, a empresa pode verificar a localização e a atividade dos técnicos em todos os momentos, tornando mais fácil acompanhar o seu trabalho e cumprir as metas estabelecidas. Além disso, os técnicos sentem-se mais capacitados sabendo que o seu trabalho está a ser monitorizado de forma justa e objetiva, o que melhorou o seu empenho e produtividade.

Resultados
A mudança não beneficiou apenas a operação da Liteyca, mas também os seus técnicos e equipas. Anteriormente, o pessoal no terreno não sabia ao certo há quanto tempo estava a completar uma atividade e como isso afectava o desempenho geral. Agora, com o OfficeTrack, cada técnico pode saber o seu progresso individual e a contribuição que está a dar à equipa. Isto motivou os empregados a esforçarem-se por exceder os seus objectivos e a ganhar incentivos adicionais.

Em termos económicos, a Liteyca tem experimentado poupanças significativas em tempo e recursos. A automatização e o acompanhamento em linha das actividades reduziram consideravelmente a necessidade de tarefas manuais, como a recolha e a documentação de informações. Isto optimizou a eficiência operacional e, em última análise, gerou poupanças financeiras substanciais para a empresa.

Além disso, a Liteyca tem explorado outros módulos e funções que o OfficeTrack oferece, como o controlo de empreiteiros e outros aspectos da sua operação. A empresa tem em seus planos futuros continuar trabalhando na implementação de novas funcionalidades e melhorar ainda mais sua gestão com o apoio do OfficeTrack.

Conclusão
Em conclusão, a colaboração da Liteyca com o OfficeTrack resultou numa história de sucesso notável. Graças a esta ferramenta tecnológica, a empresa alcançou um maior controlo operacional, optimizou o desempenho dos seus técnicos e obteve poupanças significativas de tempo e recursos. O OfficeTrack tornou-se um aliado estratégico para a Liteyca, fornecendo uma solução abrangente e eficaz para a gestão das suas actividades no terreno.